Perguntas frequentes

Sim, dependendo do tipo de produto, podemos emprestar amostras para avaliação.
Para obter detalhes sobre os termos e condições de uso e o período de locação, entre em contato conosco através do formulário de consulta.

Depende da quantidade e das especificações dos interruptores. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.

Para questões técnicas, você pode enviar um formulário de contato através da seção “ Contato Conosco ”.
Nossos especialistas técnicos responderão às suas perguntas.

Agradeceríamos se você pudesse nos informar como está utilizando o sensor e em que ambiente, ou anexar desenhos que mostrem o comportamento do sensor, para que possamos fornecer respostas mais detalhadas.

Tememos não ter nenhum showroom.
No entanto, você pode conferir nossos sensores em demonstração ao vivo em feiras de máquinas-ferramenta ou feiras de automação industrial ao redor do mundo.

Sim. Todos os produtos do catálogo estão em conformidade com a RoHS.

Nossos produtos NÃO estão sujeitos à Portaria de Controle do Comércio de Exportação , à marcação CE , às Diretivas de Máquinas e à Diretiva de Baixa Tensão .

Garantimos a segurança das informações pessoais dos nossos clientes. Consulte nossa Política de Privacidade para obter mais detalhes.

Todos esses dados estão disponíveis na lista de produtos .

Tememos que só possamos fornecer CAD 2D.

Existem muitos números de produto devido à personalização e nem todos os produtos estão listados no site.
Você pode solicitar um Cotação o número do seu produto, mesmo que ele não esteja listado.

Se o formulário web não estiver funcionando, tente acessar novamente após habilitar o JavaScript no navegador do seu computador.

Se você encontrar erros ao usar o formulário de consulta online, seu endereço de e-mail pode estar incorreto.
Nosso formulário de contato online aceita apenas endereços de e-mail válidos.

O prazo de garantia da METROL é de 1 ano e 3 meses a partir da data de chegada do sensor à sua empresa.
Observe que a garantia será anulada após o período acima mencionado, mesmo que o produto não tenha sido aberto.

Sim, podemos reparar sensores dependendo da condição em que se encontram.

Por favor, envie-nos o sensor defeituoso juntamente com o Formulário de Solicitação de Investigação abaixo e enviaremos um orçamento de reparo após recebermos o sensor.

Caso o sensor não possa ser reparado ou você considere o orçamento de reparo muito alto para o seu local, nós o enviaremos de volta ou o descartaremos, conforme sua solicitação.
Os custos de envio para a devolução dos itens devem ser pagos por você.

Não possuímos nenhuma filial nos EUA nem na Europa, mas temos distribuidores nos países listados abaixo.

* EUA
* Reino Unido
* Alemanha
* Polônia
* Singapura
* Malásia
* Peru
* Israel

Caso necessite de qualquer tipo de assistência ou serviço, por favor, envie-nos uma solicitação.
Teremos todo o prazer em coordenar isso.

Infelizmente, no momento, apenas pessoas que falam inglês estão disponíveis.

Sim, nossos especialistas em inglês responderão às suas perguntas.
TEL: +81 50 5558 7366

Nosso escritório está aberto de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 (horário padrão do Japão).
Por favor, leve em consideração a diferença de fuso horário entre o seu país e o seu ao fazer uma ligação.

* Chicago, EUA: CST +15 horas
* Los Angeles: PST +17 horas
* Malásia: MYT +1 hora
* Israel: IST +8 horas
* Alemanha: CET +8 horas
* Reino Unido: GMT +9 horas

Se não tiver pressa, envie-nos a sua consulta através do nosso formulário online .
Podemos responder às suas perguntas o mais breve possível.

Normalmente, enviamos orçamentos em 2 a 3 dias úteis.
Consulte a seção “METROL BUSINESS DAYS”.

O escritório estará fechado durante os feriados japoneses, conforme abaixo.
* Férias de Ano Novo (do final de dezembro ao início de janeiro, durante uma semana)
* Feriado de maio (início de maio)
* Férias de Verão

Para solicitar um orçamento, preencha o formulário de orçamento disponível aqui .

Sim, você pode encomendar por unidade.

Tememos que quase todos os produtos sejam feitos sob encomenda.

Tememos não poder reduzir o tempo de fabricação, pois quase todos os produtos são feitos sob encomenda.

No entanto, podemos conseguir reduzir o tempo de fabricação dependendo das situações que você mencionar. Por favor, não hesite em nos contatar com antecedência.